Le attitudini ed i percorsi d'acquisto dei consumatori del settore automobilistico italiano

Le attitudini ed i percorsi d'acquisto dei consumatori del settore automobilistico italiano
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Quali sono i passi intrapresi dai consumatori italiani dal momento in cui decidono di acquistare un veicolo, fino al suo acquisto? Quanto tempo dedicano alla ricerca di informazioni, quali fonti consultano e quali sono quelle maggiormente influenti nel processo decisionale?

Una ricerca Omnibus condotta su un campione rappresentativo della popolazione italiana risponde a queste ed altre domande, rivelando alcuni dei numeri del mercato automobilistico in Italia.

Il settore automotive italiano sembra promettere una nuova fase di crescita, almeno secondo le intenzioni di acquisto dei consumatori. Infatti, se solo il 17% dichiara di aver acquistato un'automobile nuova negli ultimi 2 anni, quasi 1 persona su 3  ha intenzione di effettuare l'acquisto nei prossimi 12 mesi

Consumer journey: dalla ricerca di informazioni all'acquisto

Per quasi il 70% delle persone, la ricerca di informazioni precedente l’acquisto di un’autovettura inizia da un mese fino a sei mesi prima dell’acquisto.

Internet si fa strada all'interno del percorso di scelta ed oggi, 1 persona su 4, sarebbe disposta ad effettuare l'intero processo online. Nonostante quanto dichiarato e il fatto che la Rete sia uno strumento di consultazione utilizzato quasi da tutti, rimane però ancora relegato alla fase esplorativa Rimane la necessità di guidare le automobili prima di acquistarle, o di consultare i venditori in concessionaria. Generalmente, la relazione umana rimane la prima risorsa informativa per un acquisto complesso come l’automobile

Drivers

I fattori relativi al costo (che sia quello relativo all’investimento iniziale o del mantenimento e del consumo di carburante) sono fondamentali nel processo di scelta, ma al primo posto troviamo la sicurezza, elemento irrununciabile per l’84% dei consumatori.

Clicca per scaricare l'intero report

Nota Metodologica

Questo report è stato realizzato con dati rilevati tramite la metodologia Omnibus. La rilevazione è avvenuta in modalità CAWI, su un campione di 1001 rispondenti rappresentativo della popolazione italiana di età 18+, utilizzando il metodo delle quote, su panel proprietario YouGov. Sondaggio condotto tra il 19 e il 20 Giugno 2019

 

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