Banking: ad oggi quali sono le marche che godono di uno stato di salute migliore?

Mariachiara LupoResearch Executive
marzo 28, 2022, 9:37 AM GMT+0

Grazie a YouGov BrandIndex, il tracker di YouGov che monitora quotidianamente lo stato di salute di centinaia di brands in Italia, è stato possibile identificare lo stato di salute delle marche del settore Banking ad oggi.
Dall’inizio del 2022 ad oggi le tre marche che godono di uno stato di salute migliore sono Intesa Sanpaolo, seguita da BancoPosta e UniCredit.
Tuttavia, in confronto ai primi tre mesi del 2021, Intesa Sanpaolo e UniCredit si sono mantenute piuttosto stabili in termini di immagine, mentre BancoPosta ha subito un calo significativo: da 17 di gennaio-marzo 2021 a 14 di gennaio-marzo 2022.

Calo che può essere giustificato dal decremento verificatosi anche in termini di ricordo pubblicitario: BancoPosta, infatti, passa dal 27% di ricordo pubblicitario del quarter gennaio-marzo 2021 al 24% di gennaio-marzo 2022, mentre i due competitor, seppur con un ricordo pubblicitario leggermente più basso si sono mantenuti stabili (Intesa Sanpaolo passa dal 21% di gennaio-marzo 2021 a 23% di gennaio-marzo 2022, mentre UniCredit negli stessi periodi passa da 21% a 19%).

Ma quali sono gli indicatori su cui queste tre marche performano meglio?

Intesa Sanpaolo nel periodo gennaio-marzo 2022 in generale performa meglio su più indicatori: mostra una buona reputazione (Reputation), una buona qualità percepita (Quality) e un’impressione tutto sommato più positiva (Impression), rimanendo stabile rispetto allo stesso periodo nel 2021.

Anche UniCredit mostra valori più alti su Reputazione e Qualità con una performance simile tra gennaio-marzo 2022 e gennaio-marzo 2021. Si verifica un leggero calo solo su Soddisfazione (Satisfaction).

Infine, BancoPosta, rispetto ai primi tre mesi del 2021, mostra un calo su tutte le metriche dell’indice, calo particolarmente evidente su Satisfaction (da 14 di gennaio-marzo 2021 a 9 di gennaio marzo 2022).

Metodologia:

BrandIndex: strumento real-time che misura la percezione dello stato di salute dei brand. In Italia, più di 500 brand sono analizzati con rilevazioni quotidiane realizzate sul nostro panel proprietario che conta più di 200.000 rispondenti in Italia.

L’analisi mostra la performance dei tre brand con indice più alto nel settore banking nel periodo gennaio-marzo 2022 con confronto per indice, ricordo pubblicitario e metriche dell’indice su gennaio-marzo 2021 sul target popolazione generale.

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Photo by Eduardo Soares on Unsplash