Le vacanze non stanno procedendo come molti speravano. Voli in ritardo, perdita di bagagli e persino cancellazioni sono solo alcune delle conseguenze che chi ha scelto di viaggiare in aereo sta subendo a causa degli scioperi delle compagnie aeree low-cost.
Grazie al nostro strumento RealTime, abbiamo analizzato l'impatto di questi scioperi sulle vacanze e sull'immagine del brand delle compagnie aeree.
Il 77% degli italiani utilizza compagnie low cost quando viaggia, mentre il 10% non lo fa mai.
La fascia d’età 25-44 è quella che dichiara di affidarsi maggiormente a questo tipo di compagnie.
Ryanair ed EasyJet sono le compagnie aeree più popolari tra coloro che preferiscono viaggiare low-cost.
Gli italiani si fidano di queste compagnie?
Il 68% si fida delle compagnie aeree low-cost. Tra questi, il 57% dichiara di viaggiare con esse, mentre l’11% afferma di fidarsi di loro pur non scegliendolo per viaggiare.
D’altra parte, il 17% non si fida delle compagnie low-cost. Tra questi, il 6% non utilizza per niente queste compagnie, mentre l'11% dichiara di non avere altra scelta se non quella di viaggiare con loro.
Preoccupazione per le cancellazioni di voli
Il 29% della popolazione italiana prevede di viaggiare in aereo quest'estate (il 16% ha già acquistato un volo e il restante 13% lo farà tra poco).
Di questi, il 62% teme che il proprio volo venga cancellato o ritardato, mentre un terzo di chi ha prenotato un volo con compagnie low-cost (33%) dichiara di essere tranquillo a riguardo.
Effetti dello sciopero sulla percezione dei viaggiatori
Il 74% degli italiani dichiara di aver sentito parlare dello sciopero di alcune compagnie aeree low-cost e nel 59% dei casi, queste notizie hanno avuto un impatto negativo sull'immagine delle rispettive aziende.
Tuttavia, nonostante Ryanair sia stata una delle compagnie più scoperanti delle ultime settimane, per il 63% degli italiani rimane comunque la compagnia aerea low cost con il miglior rapporto qualità-prezzo, seguita solo da EasyJet con un 43%. Inoltre, Ryanair si qualifica sempre in prima posizione per awareness, conosciuta dall’89% gli italiani, e anche in questo caso seguita sempre da EasyJet con un 77%.
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