Informativa sulla privacy del sito web YouGov

Last updated: 11.06.2022

In quanto organizzazione globale che si occupa di fornire dati e ricerche, le questioni che riguardano la privacy e la sicurezza per noi sono molto importanti; riteniamo che i dati personali di ogni individuo vadano trattati in modo etico e responsabile. Abbiamo cercato di rendere la presente informativa quanto più semplice e comprensibile, ma in caso di dubbi è possibile contattarci all’indirizzo dataprotection@yougov.com e saremo lieti di rispondere a ogni eventuale domanda. 

Argomenti trattati nella presente informativa 

In quanto organizzazione che si fonda sull’utilizzo dei dati personali, YouGov è responsabile della raccolta e dell’utilizzo dei dati in maniera responsabile e sicura, a partire dal descrivere chiaramente il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dell’utente. La presente informativa espone l'utilizzo di cookie quando l'utente visita il nostro sito web. Si noti che la nostra Informativa sulla privacy per clienti e marketing troverà applicazione se l'utente decide di inviare qualsiasi informazione attraverso uno dei nostri moduli web, ad esempio un contatto o un modulo per scaricare del materiale. 

YouGov è costituita da una serie di società, ognuna delle quali controlla separatamente i dati forniti dai visitatori al nostro sito web. YouGov Italia s.r.l (di seguito denominata “noi”, “ci”, “nostro” o “YouGov”) è il titolare del trattamento dei dati personali. Ciò significa che saremo noi a scegliere perché e come elaborare tali dati. La nostra sede è ubicata in Via Leone XIII n° 14, 20145, Milano. 

Il nostro utilizzo dei cookie

Quando l'utente visita il nostro sito web, raccogliamo informazioni utilizzando cookie e tecnologie simili. Questa sezione riguarda i cookie che utilizziamo, ciò che fanno e le scelte a disposizione dell’utente in materia di cookie. 

Le scelte a disposizione dell’utente in materia di cookie

Gestione dei cookie tramite le preferenze

Quando l’utente visita il presente sito web, visualizzerà un messaggio che offre la possibilità di scegliere se accettare o rifiutare i cookie, ad eccezione di quelli strettamente necessari (come spiegato in precedenza).  

Gestione dei cookie sul dispositivo 

L’utente può inoltre scegliere in che modo vengono gestiti i cookie del browser del dispositivo, tramite le impostazioni del browser. Se sceglie di non ricevere cookie in nessuna circostanza, i siti web potrebbero non funzionare correttamente e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili. I browser e i dispositivi sono diversi l’uno dall’altro, per scoprire come gestire le impostazioni dei cookie su ciascun browser è possibile consultare i seguenti link: 

Durata della conservazione dei dati personali 

Conserveremo i dati personali dell’utente unicamente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi di ciascun cookie da noi utilizzato o finché l’utente stesso non eserciterà il proprio diritto alle preferenze di cui sopra. 

Con chi possiamo condividere i dati personali dell’utente

Al fine di utilizzare i dati personali dell’utente nelle modalità sopra descritte, potremmo condividerli con YouGov e con terze parti fidate che ci forniscono servizi. Di seguito riportiamo alcune informazioni aggiuntive sulle tipologie di organizzazioni e su cosa possiamo condividere con loro. 

Aziende del gruppo YouGov

YouGov è un’organizzazione internazionale. Ciò significa che alcuni dati personali che raccogliamo potrebbero essere trasferiti ad aziende del gruppo YouGov che si trovano in altre nazioni. Ad esempio, se i nostri team internazionali hanno bisogno di accedere ai dati dei cookie a scopo di analisi. 

Fornitori di servizi 

Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che svolgono determinate funzioni per nostro conto in modo da poter fornire all’utente i nostri servizi. Queste organizzazioni elaborano i dati per conto nostro. Hanno accesso esclusivamente ai dati personali di cui hanno strettamente bisogno per fornirci un determinato servizio, e in tutti i casi ci affidiamo a misure di sicurezza contrattuali per garantire che le informazioni non vengano divulgate o utilizzate per altri scopi. 

I nostri fornitori di servizi rientrano nelle seguenti categorie: 

  • Conservazione di dati fisici e su cloud (conservazione dei dati, gestita da YouGov Services Limited) 
  • Firewall di applicazioni web (protegge le applicazioni web filtrando e monitorando il traffico HTTP tramite un’applicazione web e Internet) 
  • Piattaforma di gestione del consenso alla raccolta di cookie (ci consente di informare l'utente e chiedere il consenso all'utilizzo di cookie) 

Altre organizzazioni 

Si tratta di circostanze inusuali, ma potremmo condividere i dati personali con le altre organizzazioni se: 

  • dobbiamo condividere i dati dell’utente per soddisfare i requisiti legali o normativi (o riteniamo di aver ragionevolmente bisogno di divulgare i suddetti dati per tali scopi); 
  • dobbiamo condividere i dati personali per stabilire, esercitare o far valere i nostri diritti legali, inclusi quelli che riguardano i nostri consulenti legali e professionali; 
  • ristrutturiamo la nostra azienda, acquistiamo o vendiamo attività o beni per i quali potremmo condividere i dati dell’utente con il potenziale acquirente o venditore; 
  • tutti o una parte sostanziale di tutti i beni della nostra azienda vengono acquisiti da una parte terza, poiché in tal caso i dati dell’utente costituirebbero una delle risorse trasferite. 

Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

Se l’utente si trova all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”) o in Svizzera, adotteremo tutte le misure possibili per garantire che i suoi dati personali rimangano all’interno di tali aree. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo dover condividere i dati con altre aziende del gruppo YouGov o terze parti che si trovano in Paesi al di fuori di tali aree. Tali Paesi potrebbero non disporre di leggi sulla protezione dei dati simili a quelle europee, pertanto potrebbero non essere in grado di tutelare l’utilizzo dei dati personali nella stessa misura. 

In questi casi mettiamo in atto tutte le misure di sicurezza adeguate a garantire che i dati personali dell’utente rimangano adeguatamente protetti. In particolare, ci affidiamo a uno dei seguenti criteri: 

  • Clausole contrattuali standard: ci affidiamo a clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati personali alle organizzazioni al di fuori dello SEE. Tali impegni contrattuali sono stati adottati dalla Commissione europea e garantiscono un’adeguata protezione dei dati personali trasferiti in Paesi al di fuori del SEE vincolando i destinatari di dati personali a determinate norme in materia di protezione dei dati, tra cui l’obbligo di applicare adeguate misure tecniche e di sicurezza. Ci affidiamo alle clausole contrattuali standard quando trasferiamo i dati alle altre aziende del gruppo YouGov e per i trasferimenti a destinatari che non si trovano in una nazione coperta da una decisione di adeguatezza (vedere in basso). 
  • Decisioni di adeguatezza: laddove la Commissione europea o un’altra autorità competente incaricata abbia stabilito che un Paese al di fuori dello SEE o in Svizzera offra un livello adeguato di protezione dei dati, i dati personali possono essere inviati a tale Paese terzo senza l’applicazione di altre garanzie di cui sopra. YouGov può affidarsi alle decisioni di adeguatezza durante il trasferimento dei dati alle aziende che hanno sede in Paesi per i quali sono state fornite le dovute garanzie. 

Come conserviamo e proteggiamo i dati personali dell’utente 

Facciamo il possibile per proteggere i dati personali dell’utente da perdite, usi impropri nonché da accessi, divulgazioni, alterazioni e distruzioni non autorizzati. Questa sezione delinea alcune delle misure che adottiamo per garantire che i dati personali dell’utente siano mantenuti al sicuro: 

  • Utilizziamo centri dati dotati di un alto livello di misure materiali di sicurezza per ospitare e proteggere i dati dell’utente e i nostri sistemi; 
  • Effettuiamo test di penetrazione indipendenti su base annua e monitoriamo continuamente i nostri sistemi e le nostre applicazioni per rilevare eventuali vulnerabilità; se l’utente riscontra un problema di sicurezza o una vulnerabilità in uno dei nostri sistemi, lo invitiamo a comunicarcelo all’indirizzo security@yougov.com; 
  • Sfruttiamo la crittografia per proteggere i dati personali dell’utente utilizzando il sistema TLS quando sono in transito e il sistema AES-256 quando sono archiviati; 
  • Consentiamo l’accesso ai dati attribuibili (ovvero i dati direttamente riconducibili all’utente) esclusivamente ai dipendenti e ai collaboratori YouGov che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni lavorative, ad esempio al nostro team di supporto per consentirgli di rispondere all’utente quando ci contatta; 
  • Tutti i nostri dipendenti e i nostri collaboratori sono responsabili della sicurezza; inoltre formiamo il nostro personale e i nostri collaboratori affinché possano identificare i rischi per la sicurezza e proteggere i dati dell’utente. 

È possibile che il nostro sito web contenga collegamenti da e verso altri siti web. Se si accede a uno di questi siti web mediante un collegamento, facciamo presente che tali siti web hanno le proprie informative sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità per i suddetti siti. Invitiamo a verificare tali informative sulla privacy prima di inviare eventuali dati a quei siti web. 

Diritti dell’utente

L’utente esercita alcuni diritti in relazione ai suoi dati personali in nostro possesso, concepiti per conferirgli maggiore scelta e controllo sui propri dati personali. Tali diritti sono spiegati di seguito. Si noti che, sebbene la presente informativa faccia riferimento al nostro utilizzo di cookie, potrebbe risultare difficile o anche impossibile per noi identificare l'utente nei nostri sistemi senza ulteriori informazioni. Qualora siano state fornite informazioni attraverso un modulo web, ad esempio un contatto o un modulo per scaricare del materiale, fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy per clienti e marketing. 

Diritto 

Cosa significa?

Il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali 

L’utente può richiedere la conferma del trattamento dei suoi dati personali, nonché una copia dei dati in nostro possesso che lo riguardano e le relative informazioni (incluso il momento in cui ha acconsentito all’utilizzo degli stessi). 

Il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali 

L’utente può chiederci di correggere eventuali dati inesatti e di integrare eventuali dati incompleti in nostro possesso. 

Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali 

È possibile richiedere la cancellazione dei dati personali dell’utente in nostro possesso. 

Diritto a ritirare il consenso 

Se l’utente ha fornito il consenso all'utilizzo dei suoi dati personali, ha il diritto di cambiare idea in qualsiasi momento e revocare il consenso. 

Diritto di richiedere la limitazione nel trattamento dei dati personali 

È possibile richiedere di limitare il nostro utilizzo dei dati dell’utente relativamente alla loro archiviazione, di interromperne l’utilizzo per tutti gli altri scopi o di conservare dati che dovevano essere cancellati. 

Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali. 

L’utente può opporsi a determinate tipologie di trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze specifiche. 

Diritto alla portabilità dei dati 

Se l’utente ha fornito il consenso all’utilizzo dei suoi dati personali, ha diritto a ricevere una copia degli stessi in un formato strutturato e leggibile su computer e, se possibile, di farla inviare a un’altra organizzazione. 

Processo decisionale automatizzato

Non prevediamo di utilizzare mezzi puramente automatizzati per informare l’utente circa eventuali decisioni aventi effetti giuridici o altri effetti significativi; tuttavia, aggiorneremo la presente informativa se tale posizione cambierà e informeremo l’utente delle eventuali modifiche. 

Esercizio dei diritti dell’utente 

L’utente può esercitare uno qualsiasi dei suddetti diritti utilizzando i dettagli di contatto di seguito riportati. Dopo aver inoltrato la richiesta, potremmo contattare l’utente per richiedere ulteriori informazioni necessarie per autenticare l’identità (per assicurarci che sia l’utente in prima persona a richiedere i dati) o per aiutarci a rispondere alla sua richiesta. Tranne casi rari, risponderemo entro 1 mese dalla ricezione di tali informazioni oppure, laddove le informazioni non siano richieste, dopo aver ricevuto i dettagli completi della richiesta. Sebbene alcuni diritti si applichino a livello generale, altri sono esercitabili solo in determinate circostanze, pertanto se riteniamo che un diritto non sia esercitabile, informeremo l’utente fornendo anche il motivo della nostra decisione. 

Presentare un reclamo presso un’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un titolare del trattamento dei dati nel luogo in cui si è verificata la violazione, o in quello in cui i suoi dati personali sono o sono stati utilizzati in un modo che questi ritenga non conforme alle normative per la protezione dei dati. L’utente può anche scegliere di intraprendere un’azione legale. I dati di contatto per il regolatore appropriato sono disponibili online, ad esempio utilizzando la parola chiave "Regolatore dei dati" e il Paese nel quale l'utente vive o lavora. Tuttavia, prima di presentare un reclamo, invitiamo l’utente a contattarci per cercare di risolvere eventuali problematiche o dubbi che potrebbe avere. 

Come contattarci 

In caso di domande relative alla presente informativa, alle modalità di raccolta, conservazione e utilizzo dei dati personali, o qualora si desideri esercitare qualsiasi diritto descritto nella sezione Diritti dell'utente della presente informativa sulla privacy, contattare il titolare del trattamento dei dati.  

Via e-mail: 
dataprotection@yougov.com

Via posta: 
Il titolare del trattamento dei dati 
YouGov Plc 
50 Featherstone Street 
Londra 
EC1Y 8RT 
Regno Unito 

Aggiornamenti della presente informativa

L’ultimo aggiornamento alla presente informativa risale alla data riportata all’inizio della stessa. Sebbene ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, qualora venissero apportate modifiche sostanziali informeremo l’utente via e-mail o con qualsiasi altro mezzo idoneo per dargli l’opportunità di consultare le modifiche prima che queste diventino effettive.